Het komt nooit meer goed met Arg*nta
We zijn heel erg ontevreden en met slaande deuren bij Arg*nta vertrokken. Hoe luidt het gezegde ook al weer? Als je al lang de vreugde van de lage prijs vergeten bent, dan voel je nog het verdriet van de matige kwaliteit. Zoiets.Toch nog de moeite gedaan om in een uitgebreid schrijven de directie van Arg*nta op de hoogte te stellen van alle problemen en klachten. Allicht worden andere klanten er wél beter van. Want het zou mooi zijn, een bank die én goedkoop is én een antwoord kan geven op vragen, een bankcheque in één keer kan opmaken, verantwoording neemt voor zijn fouten én een ombudsdienst heeft die je niet met een kluitje in het riet stuurt.
We dachten niet dat we nog iets van Arg*nta zouden horen, totdat we een brief bij de post vonden waarin Arg*nta ons liet weten dat ze ons al een aantal keer hadden proberen te bereiken. Dat wou maar niet lukken, schreef men, en of we geen ander nummer hadden waarop we beter bereikbaar waren. Daarop stuurde ik een mail met mijn gsm-nummer.
Iets meer dan een week geleden ontvingen we nog een brief, en ik citeer: “Onze directie heeft u opnieuw meermaals, zowel tijdens als buiten de kantooruren, proberen te bereiken op het telefoonnummer vermeld in uw mail…”
Hoeveel keer hebben ze me gebeld? Eén keer. Op een maandag, als ik me niet vergis. Een mannenstem sprak toen in dat ze me de donderdag terug zouden bellen. Die donderdag heb ik geen enkele telefoon ontvangen…
Wij zijn uiteindelijk ook weggegaan bij Argenta. Je krijgt wel een meer persoonlijker behandeling dan bij een grootbank, maar wij ondervonden dat hun procedures en regels wel heel erg strikt en weinig klantvriendelijk zijn. En de tarieven kunnen ook wel scherper. Uiteindelijk zitten we met ons lening en zichtrekening bij een grootbank. Met den spaarboek bij een onlinebank (ABNAMRO) aan 4%!
Van ons mocht het allemaal net wat strikter eigenlijk… al die keren dat mijn rekeninguittreksels plots op een ander adres aankwamen… (En niet eens mijn vroegere adres, bij mijn ouders, neenee!)
Wij hebben met onze vereniging een rekening bij Argenta, en die mannen grossieren echt in onnozeliteiten … Uiteindelijk al zes keer langs geweest om mijn pas te laten scannen, en deze week weer een uitnodiging gekregen … Stinkers!
Tja, het personeel wordt niet zwaar geselecteerd, en ook niet erg vet betaald.
Een waardeloze bank!! proberen op allerlei manieren onder hun verplichtingen uit te komen!!!
Argenta Heusden heeft ook zeer lelijk gedaan met ons en z’n verantwoordelijkheden niet opgenomen. Ze waren gewoon vergeten de familale die we aan hen overlieten, in orde te brengen!!! Wij ter goeder trouw, tot er één van de kinderen een ongeluk veroorzaakte…. kan je al raden … Na 22 jaar alles trouw bij DKV betaald te hebben en alles laten overzetten bij Argenta …. ja we hebben alles zelf mogen ophoesten!
Als ze niet tevreden zijn bij argenta moeten ze maar bij fortis gaan
Ik ben al 20 jaar klant bij argenta in Averbode en heb nog nooit een klacht gehad
Wij zijn ondertussen al 8 jaar bij Argenta Bredabaan Merksem, hypotheeklening, persoonlijke lening, allemaal geen enkel probleem ooit ondervonden. Integendeel, staan steeds klaar met raad en daad. Internetbankieren, rekeninguittreksels, ook nooit een probleem. Tja, verzekeringen, daarvoor hebben wij een onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Het is wat ze zeggen … schoenmaker blijf bij je leest. Het gebruik van bankkaart, Visa kaart e.d., gratis …. geen jaarafrekening van je zichtrekeningen. Wat je van andere banken zeker niet kan zeggen en ook de loketbedienden zijn vriendelijk. Iets wat ik ik nooit bij de vroegere Generale Bank en bij de KBC heb ondervonden. Daar moet je al een hele dikke spaarboek hebben staan om met een vriendelijk toon te worden aangesproken.
Wij zijn al meer dan 10 jaar trouwe Argenta klanten. Ook onze tweede hypotheeklening daar genomen nadat we ons appartement verkochten en een huis kochten. Nooit problemen gehad. Integendeel. Zeer vriendelijk en goed opgeleid personeel. Alles gaat strikt volgens het boekje. Alles gratis, zelfs Visa. En meer rente dan bij andere banken ! Wat wil je nog meer ?
Ontroerend toch, dat Argenta-personeel dat hier reclame komt maken voor hun werkgever, gebruikmakende van niet-bestaande mailadressen?
Misschien te gek om te reageren op de annonieme reply van 16/10/08 11u50, maar als je zo’n reply durft te plaatsten zonder je ook maar zelf bekent te maken, arm vlaanderen dan zenne. Trouwens, MIJN werkgever is NIET Argenta en ik denk dat het voor vele andere hier ook geld.
Dus …. geen reclame, enkel gebruiksgemak dat hier gemeld word. Als je zelf al de ECHTE waarheid niet kunt verdragen …. ga dan naar Fortis of Dexia of …. bij die grootbanken zul jij beter af zijn zeker ???
@Van Bulck: ik plaatste die comment zoals je kan zien.
@ Chàteaubrys: OKé Maarten
… maar toch flauwe comment …
Argenta “lokte” destijds met een goedkope hospitalisatierekening op 3 jaar tijd “verdubbelde” ze de jaarlijkse bijdrage en op het einde van dit jaar worden we allemaal “opgezegd” om, als je wil blijven nogmaals de premie moet verdubbelen en als je 65 bent is dat geen lachertje meer ! We voelen ons “geflikt” !
Ik ben ruim 10 jaar een zeer tevreden klant bij argenta Laakdal. Mijn vader ruim 30 jaar klant bij BBL = nu ING.
En als ik van hem de rekeninguitreksels zie waar hij vragen over heeft ….
Open houden rekening = betalen – overschrijvingen = betalen -bankkaart = betalen – Visakaart = betalen enz… Maar wel : spaarrekening = minder opbrengst – lopende rekening = geen dag afrekening maar maandafrekening enz…
Argenta kan ik ook op zaterdagochtend en maandagavond terecht = wel handig voor een werkende mens.
Maar ja bij de grootbanken moeten ze extreme feestjes geven hé.
Ik was klant in fileaal te wezembeek-oppem, nen dikke eikel van de bovenste plank!
Dacht nooit meer naar argenta terug te keren, maar ging toch eens kijken in Tervuren. resultaat; gewoon SUPER!
verhuisde naar Herk-de-stad en daar is alles ook naar wens
volgens mij gewoon een kwestie van uitbater
Zelf al enkele jaren klant bij argenta in Berchem, Diksmuidelaan. Zeer tevreden over huidige kantoorhouder en medewerkers. Als het goed is mag het ook gezegd worden!
Argenta Aartselaar : vriendelijk en bekwaam personeel. Altijd correct en beleefd.
Niet opdringerig en altijd bereid om te helpen.
Gelieve één grootbank te noemen die dit ook kan en doet
Ps ik ben ook geen werknemer bij Argenta
Ik ben ook al 20 jaar klant bij Argenta en kan me geen betere service inbeelden.
Trouwens, bij een internetbank, wat voor service krijg je daar ??? Ik heb al meer dan een maand geleden bij ING een internetrekening aangevraagd en tot op vandaag nog geen antwoord gekregen. Bij Argenta was alles op 5 dagen ok.
Wij zijn al meer dan 25 jaar bij ARGENTA
zeer tevreden.hetis zo als altijd die achter
het loket zit is de vertegenwoordiger van de
firma en als die man niet graag werkt danzijn
er klachten en zulke personen vind men overal.
Groetjes
Nu zelf de ervaring met familiale verzekering van argenta.Mijn dochter(14j) had een ongeval op 6/12/07.
Tot op heden nog geen euro van argenta gezien! En met wat voor uitvluchten dat ze komen…Ik kan er ondertussen een boek over schrijven.DUS ZEKER GEEN VERZEKERING NEMEN BIJ ARGENTA! Andere maatschappijen lachen met deze verzekeringsverstrekker, zij winnen al op voorhand als er iets voorvalt.
@Christine. Oei! en verzekeren zij zelf of zijn zij makelaar voor derden?
Enkele weken terug zijn mijn vriendin en ik gaan horen bij argenta voor een hypothecaire lening. Jaja, jullie kunnen zeker tot 170000 lenen, wij in volle euforie. Huisje gevonden voor 110000, geen probleem volgens argenta , na twee weken heen en weer geloop vonden ze toch maar dat het te riskant is om ons een lening te geven en werd ze geweigerd. Geen deftig antwoord gekregen. We hebben allebei een vaste fulltime job, een goed loon, werken regelmatig, geen schulden of andere leningen. Veel beloven, weinig krijgen. Het huisje kunnen we nu wel vergeten.
@Vicky: er zijn natuurlijk nog andere banken ook he!
@vicky: of ga gewoon naar een ander kantoor! zoals ik reeds zei, dag en nacht verschil tussen het ene en het andere…
Hallo,
Wat ik hier allemaal lees verwonderd me, ik ben reeds 5jaar klant bij Argenta in Merksem op de Lambrechtshoekenlaan en nog nooit ook maar 1 probleem ondervonden. In tegendeel kun je mij één bank opnoemen waar ze om 19u30 u nog opbellen om een probleem te signaleren dat je zelf een fout gemaakt hebt en zodus niet aan het gevraagde geld kunt geraken.
Als je niet tevreden bent ga dan eens naar Fo(e)rtis je zult blij zijn dat je terug kan komen naar Argenta, bij Fortis moet je werkelijk voor alles betalen zelfs om hun personeel met uw geld schoon weer te laten spelen (hoe verklaar je anders dat je moet betalen voor een zichtrekening waar je niet mee onder nul kan gaan, dit was wel op eigen vraag, en geen enkele visakaart of dergelijke aan verbonden was). Meer dan 20jaar was ik klant bij Fortis en zen voorgangers, het is beginnen mislopen vanaf ze zijn gefusioneerd met de Generale bank, vanaf dan werden ons allerlei producten door de strot geduwd die altijd maar meer kosten.
Wat wel een groot verschil is met Fortis en Argenta dat de gebouwen niet zo mooi zijn, maar daar hebben we allemaal voor betaald.
Argenta doe zo voort en jullie worden een groooote bank, niet van omvang misschien maar wel van Service dat hier wel degelijk met een hoofdletter moet geschreven worden.
Grtjs Benny
Wel wat ik allemaal lees dat is nu eens het toppunt.Ik heb alvoor geen twee banken gehad BBL en ALSK wel ik moest voor alles betalen zelfs voor mijn eigen geld die gstort is geweest (velplicht van de staat) most ik betalen is dat nu normaalBij argenta heb ik een hopitaal verzekering Ik ben op datum van 25/05/2008 een geelkundige operatie ondergaan, met de betaling naar de bank en 5 dagen ston de som al reeds op mijn rekening Maar waar vind u een bank met een hopitaal verzekering waar van uw gestorte som weer kunt opeisen, ik denk wel bij GEEN ENKELE wel bij argenta kunt u dat doen ARGENTA doe zo voort want er is altijd eentje bij die altijd meer en meer vraagt en niets er voor wil doen
ik ben ook wel tevrede…
Van Argenta trouwens ook!
Ben al jaren klant bij Argenta Essen.
Moet bekennen dat al mijn vragen volledig werden opgelost op een keurige nette en fijne wijze. Er zijn een paar gedragsregels die strict worden toegepast.
Bij grotere transacties loopt alles zeer vlot en gesmeerd. Ook voor volgende dagen is alles tot in de puntjes geregeld.
De dienstbaarheid, die ik persoonlijk bij Argenta Essen heb ondervonden , is gewoon puik werk. Zeer disciplinair en uitstekend als resultaat.
Het is inderdaad zo dat bepaalde systemen in eigenheid niet zo harmonisch zijn, maar als men gewoon de dienstregeling volgt, dan loop alles op wieltjes. Tevens wens ik aan alle lezers een Vrolijk Kerstfeest en Zalig en Gelukkig Nieuwjaar voor 2009
Nog veel liefs en genegenheden en verder….
PACE Y BENE. AMEN.
Waar heb ik dan de dienstregeling niet gevolgd toen mijn uittreksels plots naar een totaal ander adres gestuurd werden?
Ben gedeeltelijk overgestapt van Dexia naar Argenta, ben reeds meer dan 20 jaar klant bij Dexia, als je dan eens een lening wil aangaan voor een nieuw voertuig (enkele jaren geleden), dien je bij Dexia 7,99 % te betalen als “bodemtarief” !. Nadien bij Argenta, waar ik geen klant was, en het ook niet diende te worden, 5,25 % !! Het enige nadeel bij Argenta is dat je niet onder nul kan gaan. Indien niet genoeg saldo op je rekening gaat je betalingsopdracht gewoonweg niet door. Heb al eens verzocht om tot – 500 toe te passen, doch dit doen ze niet, ook kan je maar een kleine som opvragen aan het loket. Voor de rest geen klachten, als ze besluiten dat je toch een beperkt bedrag onder nul kan gaan stap ik met alle rekeningen over naar Argenta.
hallo iedereen, ik lees hier vanalles goeds over argenta en heb tot nu toe ook goede ervanringen. Ik vroeg mij wel af hoe het zit met de verzekeringen,want daarover staat hier eigenlijk weinig of eerder negatief,
Wie heeft er ervaring want ik denk ook met alles over te stappen
Ikzelf ben reeds jarenlang klant van Argenta, en heb nog nooit enig probleem gekend. Het is wel zo dat de servicegraad rechtstreeks afhankelijk is van de kantoorhouder en zijn/haar personeel. Maar esalnuettemin is elk kontakt met het hoofdkantoor in Antwerpen steeds vlekkeloos verlopen. Argenta is de enige bank die letterlijk alles gratis doet voor haar klanten, en in dat opzicht blijft ze voor mij nummer 1.
Prive en beroepsmatig heb en had ik te maken met Argenta, KBC,ING en Fortis.
Bij Fortis is het alles betalen, maar dan ook alles. Bovendien stroeve structuur voor het behandelen van klanten. Beslissingen worden genomen zonder verklaring naar de klant toe. Bij KBC maakte ik mee dat een ‘arme’ en sociaal minder begunstigde madam die elke dag 10 € kwam ophalen, de huid volgescholden kreeg omdat die transacties teveel kostten voor de bank. De madam moest maar een bankkaart nemen, en ervoor betalen natuurlijk, net wat dat mens niet kon. Ondertussen bouwt KBC wel heelder dorpen ter eigen eer en glorie. Kijk maar eens naar het hoofdgebouw in Brussel. De regering heeft het minder breed. De boodschap achter dit voorval is duidelijk…
De bende van Jan De Lichte had zeker in de leer gemoeten bij ING, want dat zijn grootmeesters in het verarmen van hun eigen klanten. Ben je over je limieten van homebanking en selfbanking, limieten die zij zelf opstellen, dan rekenen ze je 2,5 € aan voor een gewone overschrijving.
Op de jaarlijkse afrekening dien je de nodige medicatie te nemen als je merkt wat je allemaal moet betalen. Opbrengsten voor klanten, heel weinig, vooral voor zichzelf.
Wij zijn jaren klant geweest bij KBC in Lochristi. Alle produkten waren daar. Tot op de dag dat we een hypotheeklening afsloten. We waren niet te spreken over de handelswijze die we gehad hebben met de persoon die onze lening afsloot.Er hangt veel af met wie je te doen hebt.We kregen bij Argenta veel betere voorwaarden dan bij onze bank.
ik ben al 20jaar klant hier in ardooie en ben zeer KONTENT GOEIE SERVICE
Ben klant bij Argenta Heusden … problemen onmiddellijk opgelost … verder nog nooit moeilijkheden ondervonden.
Ik ben reeds jaren klant bij Argenta en zeer tevreden.
hier nog niets gelezen over Argenta Ledeberg, ik ben graag de eerste om het team daar te feliciteren met hun vriendelijkheid en correctheid, als het goed is, mag dat ook gezegd worden.
Wij moesten bij het afsluiten van onze hypothecaire lening bij Argenta verplicht ook de brandverzekering bij hen nemen. Ik vraag mij nu af of ik van maatschappij kan veranderen??
Ben al 22 jaar klant bij argenta en super tevreden. Degene die niet tevreden zijn hebben ongelijk ze kunnen best voor de spiegel gaan staan en zich afvragen of zij zelf wel korrekte zaken aanbrengen, want voor louche zaken moet je bij fortis zijn
kmoet lachen me al die zever over argenta de gulzigaard zitten nu me ne financiele kater
(fortis) en hedde al eens een hospitalisatie gehad van de ziekenkas nee zekers, alle jaren 20% omhoog en kom maar eens iets tegen
kzal wel bij den slechte argenta blijven
moet ik tenminste geen schrik hebben da die managers me mijn geld gaan lopen bahhhh
Man, man, Argenta stuurt zijn zonen uit
Amai, wat een gezever.
Het is dus duidelijk dat sommigen wel en anderen niet blij zijn met argenta.
Zou dat nu bij andere banken ook niet zijn?
Niet alle filialen van argenta zullen even vriendelijke of behulpzame mensen hebben.
Het is hier duidelijk wat zagen tegen elkaar.
Ikzelf ben 29 en al 12 jaar bij argenta, nog nooit een probleem.
Maar ik kan gerust aannemen dat er filialen zijn waar het niet vlot loopt.
Einde discussie zo ik zo zeggen.
Groeten
hoi, als je kritieken leest is het meestal omdat je ergens niet tevreden over bent. Als het goed is hoor je het niet, omdat het niet meer dan normaal is .., bij deze wens ik dan ook Argenta Tielt positief te belichten. Reeds meer dan 20 jaar méér dan tevreden klant, telefoontje, mailtje .. en alles wordt met de grootste service en deskundigheid behandelt. Dat kon ik niet zeggen van Fortis .. Enne, néén ik ben geen werknemer v Argenta.
@ Anna, wat is da nu voor zever, wij hebben met onze hypothekaire lening bij hen geen verplichte verzekering van henzelf moeten afsluiten. Dat verplichten mag zelfs niet … dit is koppelverkoop en bij wet verboden. Ze zullen misschien gezegd hebben dat je verplicht bent een brandverzekering of schuldsaldo verzekering te nemen, maar volgens mij kan dit nooit verplicht worden om deze bij hen af te nemen.
Als ik jou was zou ik een keertje gaan informeren bij een ander Argenta kantoor.
ik ben zeer tevreden bij argenta. misschien is het inderdaad zo dat het van je kantoorhouder afhangt. ik vind ook een zeer persoonlijke service hetgeen ge zeker bij andere banken niet hebt of ge moet over een smak geld beschikken dan zijn ze zeker ter uwer beschikking. alles is gratis en mijn echtgenoot heeft van hen nog een hospitalisatie gehad nadat hij zware longproblemen had en een longtransplantatie noodzakelijk was. chapeau voor argenta en doe zo voort. deurne
Hallo heb hier es alles doorgelezen en ja iedere bank verschilt. Ik ben nu reeds 6 jaar klant bij argenta te oostrozebeke in west vlaanderen en daar is het prima. Ben al met raad en daad bijgestaan en met mijn accident geweest hebben ze mij goed geholpen en heb de centen teruggehad zoals het moest.
Het personeel is geschoold en vriendelijk. Maar zoals je zegt is ieder kantoor anders, hier in het dorp waar ik woon is het ook helemaal anders daarom zit ik bij een buren gemeente met mijn centjes. Groeten Hilde
Een bank is een bank. Ze willen winst maken zoals alle bedrijven. Iedereen zal wel verschillende ervaringen hebben. De mijne was superslecht bij Fortis & KBC en goed bij Argenta. Veel hangt af van de directeur van het filiaal en het personeel.
voor de rest iedereen prettige feesten.
NB.: ik werk voor geen enkele bank
.
al drie argenta’s gehad…
niel= superdégoutante leugenachtige gerant, dus wij direct weg naar=
hemiksem= keilieve, gedienstige, prachtdames!
dan verhuisd naar=
ruisbroek= ongelofelijk tof team van mensen,
zo zie je maar, het hangt van de mensen af, op banktechnisch vlak is er voor mij geen enkel verwijt te maken…